Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xb68 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
xb68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp trò chuyện trong tài khoản và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ — ghi rõ số tài khoản đã đăng ký để xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xb68 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ đường truyền, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực để phát hiện rủi ro sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — dữ liệu không thể bị đọc lén trên đường truyền.
Xác thực hai bước Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — xử lý trong 72 giờ làm việc.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý khoản nạp hoặc rút.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và sẽ xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và không cần xin phép. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, khóa các phiên lạ và hướng dẫn bạn kích hoạt lại xác thực hai bước.